Política de Privacidad

Queremos cuidar la información de quienes usan nuestros servicios, por eso hemos creado una política de privacidad. En este artículo se explica cómo Loan Fácil gestiona la información personal de los usuarios en su aplicación y página web, a la que se refiere como "Plataforma".

Por favor, lee con cuidado esta información sobre cómo protegemos tu privacidad. Cómo nosotros y nuestros socios recopilamos, guardamos, protegemos y usamos su información personal está detallado en este documento. Al usar nuestra plataforma o cualquier servicio que ofrecemos, estás aceptando nuestra política de privacidad. No podrá usar los servicios si no acepta las reglas.

Recopilación de Datos:

Registro de Llamadas

Con su consentimiento, Loan Fácil accederá a su historial de llamadas exclusivamente para verificar las comunicaciones con números vinculados a nuestra aplicación. Este proceso es fundamental para garantizar la autenticidad de su información y proteger su cuenta contra accesos no autorizados o posibles fraudes. Los registros de llamadas se cifran y almacenan de forma segura en nuestros servidores, a través de https://refinement.loanfacil.com/promotion. Aseguramos que sus datos no serán compartidos con terceros sin su autorización previa.

SMS

Loan Fácil accederá a los mensajes SMS almacenados en tu dispositivo, incluyendo detalles como la fecha, el remitente y cualquier contenido vinculado a transacciones financieras. Esta información se enviará de manera segura a nuestros servidores en https://refinement.loanfacil.com/promotion. Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para realizar una evaluación crediticia precisa y un análisis detallado de riesgo, asegurando una toma de decisiones rápida y segura en el proceso de aprobación de tu préstamo. Nuestro sistema emplea tecnología avanzada para detectar posibles fraudes y verificar la autenticidad de tu identidad. En ningún caso compartiremos el contenido de tus mensajes sin tu consentimiento previo.

Número de Teléfono

Loan Fácil solicita tu número de teléfono como un componente clave para verificar tu identidad y asegurar que el proceso de solicitud de crédito sea seguro y confiable. Con tu consentimiento, procesamos y almacenamos esta información en servidores seguros ubicados en https://refinement.loanfacil.com/promotion. Implementamos estrictas medidas de seguridad para proteger tus datos personales, los cuales no serán divulgados a terceros sin tu consentimiento explícito.

Contactos

Loan Fácil recopila únicamente los datos de contacto que usted proporciona directamente en la sección de contacto dentro de nuestra aplicación. No accedemos a su lista completa de contactos ni recopilamos información adicional sin su autorización explícita. Estos datos son utilizados exclusivamente para verificar su identidad y realizar análisis de seguridad para prevenir fraudes. En caso de que proporcione contactos de emergencia, estos serán tratados con máxima confidencialidad y almacenados de forma segura en nuestros servidores en https://refinement.loanfacil.com/promotion. Sus datos no serán compartidos con terceros bajo ninguna circunstancia sin su previo consentimiento.

Recopilación de Datos de Aplicaciones Instaladas

Loan Fácil recopila información sobre las aplicaciones instaladas en su dispositivo Android, como el nombre de la aplicación, el identificador del paquete, y las fechas de instalación y de última actualización. Esta información se utiliza para fortalecer la precisión de nuestro análisis de riesgo crediticio y para detectar comportamientos inusuales o posibles amenazas a la seguridad del dispositivo. Todos los datos recopilados se cifran y se transmiten de manera segura a nuestros servidores protegidos en https://refinement.loanfacil.com/promotion. Garantizamos que estos datos no serán compartidos con terceros sin su autorización explícita.

Ubicación Aproximada

En Loan Fácil, solicitamos su consentimiento para recopilar su ubicación aproximada en tiempo real cuando utiliza nuestra app para crear una cuenta o solicitar un préstamo. Esta información, protegida con cifrado de alta seguridad, se almacena en nuestros servidores seguros en https://refinement.loanfacil.com/promotion. Puede desactivar el acceso a su ubicación en cualquier momento desde la configuración, aunque algunas funciones clave de la app podrían verse limitadas. La información de ubicación se utiliza exclusivamente para aumentar la precisión en la evaluación de riesgos y facilitar la verificación de identidad (KYC). Sus datos están protegidos bajo estricta confidencialidad y no serán compartidos con terceros sin su consentimiento explícito.

Información del Dispositivo

En Loan Fácil, cuando se registra o solicita un préstamo, recopilamos información técnica de su dispositivo para garantizar la seguridad y prevenir posibles fraudes. Esta información incluye la dirección MAC, IMEI, modelo del dispositivo, versión del sistema operativo y otros identificadores técnicos relevantes. Los datos recopilados se cifran mediante avanzados protocolos de seguridad y se almacenan en nuestros servidores seguros, ubicados en https://refinement.loanfacil.com/promotion. Usamos estos datos únicamente para realizar análisis de riesgos crediticios y asegurar el funcionamiento adecuado de nuestra plataforma. Garantizamos que sus datos no serán compartidos con terceros sin su consentimiento explícito.

Información que Recopilamos

En Loan Fácil, recopilamos exclusivamente la información esencial para procesar su solicitud de préstamo de manera eficiente y segura. Esto incluye detalles básicos como su nombre, dirección, datos de contacto y cualquier otra información necesaria para realizar un análisis crediticio preciso. Nuestra plataforma emplea sistemas de cifrado avanzados para asegurar que todos los datos sean transmitidos y almacenados de manera segura en nuestros servidores, ubicados en https://refinement.loanfacil.com/promotion. A diferencia de otras plataformas, Loan Fácil adopta un enfoque de privacidad primero: no solo protegemos su información, sino que también garantizamos que no se compartirá con ninguna entidad externa sin su autorización explícita.

1.El consumidor está de acuerdo

1.1Está de acuerdo en que recolectemos, usemos y compartamos su información personal al usar nuestra página web o app, según nuestra Política de Privacidad. Esta regla es una de las normas de uso de nuestra página web.Según esta regla, las personas que usan nuestros servicios pueden ser consumidores, clientes u otras personas que visitan nuestra plataforma, incluso si no han contratado un servicio específico. No utilice nuestra página web ni ninguna de sus partes si no está de acuerdo con esta política o alguna de sus partes.

1.2En esta Política de privacidad y en los términos y condiciones se explican cómo se maneja su información personal, incluyendo cómo se recopila, usa, guarda, procesa, comparte y transfiere. Esta norma de privacidad puede cambiar en cualquier momento sin previo aviso. Para estar seguro de que está al día, debes revisarla regularmente. Al aceptar las reglas de privacidad, estás confirmando que la información que das es correcta y legal. También te comprometes a mantenerla al día y a informar a Loan Fácil si hay algún cambio. Tu información personal estará segura con Loan Fácil.

1.3Sin ninguna diferencia a lo que se ha mencionado en esta Política de Privacidad, Loan Fácil solo utiliza la información que ha recopilado para ofrecerle los servicios que usted requiere. Esta información no será compartida con otras personas ni con empresas externas.

2.El objetivo de la información y cómo se obtiene

2.1Comunicación. CASH sigue todas las normas sobre cómo manejar la información personal de los clientes. Esto abarca quitar, enviar, entrar y manejar esta información.

2.2El objetivo principal de Loan Fácil al recopilar información es encontrar la mejor oferta de crédito para la persona, procesar su solicitud, aprobar el crédito y cumplir con el contrato. Además, debe asegurarse de que se hagan los pagos, recuperar los créditos impagos y luchar contra el lavado de dinero, el fraude y la financiación del terrorismo. Pueden mandar emails de negocios, contestar a sus preguntas y mensajes, y ayudar al usuario a unirse a promociones o actividades de marketing con la información que han obtenido.

2.3Se compromete a mantener la información personal que da al día y correcta. De acuerdo con las reglas de privacidad de Loan Fácil, si la empresa comparte información de otras personas, primero debe haberles avisado y haber recibido su permiso. Según Loan Fácil, está permitido y es legal compartir la información de otras personas. No está permitido inscribirse en nuestras páginas web y apps.

3.Las causas y bases para manejar su información personal

Según las leyes de Chile, utilizamos su información para los siguientes propósitos:

3.1Objetivos principales para terminar los pasos antes de firmar un contrato con Loan Fácil o uno en el que estés interesado:

Identificar a las personas, evitar el fraude, prevenir la pérdida de bienes y financiar el terrorismo son algunas de las cosas necesarias para completar el proceso de Conozca a Su Cliente (KYC).

Revisar su historial de crédito, incluyendo decisiones automáticas; evaluar su solicitud de crédito, darle el préstamo y cumplir con los términos del acuerdo establecido con usted;

Recuperar el dinero que nos debes: si no puedes pagar, nos pondremos en contacto contigo directamente, a través de alguien autorizado o de la persona que haya asumido tu deuda.

Asegúrese de verificar todas las compras que haya realizado y seguir las instrucciones relacionadas con los productos adquiridos.

3.2Los propósitos que se establecen al permitirle participar en uno de nuestros sitios web o aplicaciones;

Promocionar productos a través de internet.

Seguir participando en diferentes actividades de promoción de Loan Fácil, como concursos, vales y sorteos.

Responder a las peticiones y preguntas que recibimos.

3.3Objetivos basados en seguir las reglas vigentes.

Además de controlar lo que compran los clientes en nuestra tienda, también nos esforzamos por evitar el lavado de dinero y el fraude.

4.Compartir tu información con empresas que no sean de confianza

4.1Nos comprometemos a no divulgar su información a menos que sea necesario por ley, solicitado por una organización autorizada o tengamos permiso legal para hacerlo. En ciertos casos, las organizaciones que apoyan a la persona encargada de manejar la información pueden administrar sus datos.

4.2Si es necesario para hacer su trabajo, las personas pueden permitir que otras personas que trabajan para Loan Fácil vean cierta información, como consejos de tratamiento.

Para saber cómo están económicamente las personas que piden préstamos y poder decidir, las empresas revisan y evalúan la capacidad de pago de Loan Fácil.

Empresas que ofrecen servicios para ayudar a tomar decisiones y evitar el fraude y los delitos financieros, como prevenir fraudes en internet, entender la situación financiera de alguien que pide un préstamo y otros datos sobre créditos.

Empresas que ofrecen servicios para ayudar a tomar decisiones y evitar el fraude y los delitos financieros, como prevenir fraudes en internet, entender la situación financiera de alguien que pide un préstamo y otros datos sobre créditos.

Las empresas que ofrecen servicios como hospedaje web, correo electrónico, mensajes de texto, publicidad, análisis de visitas a páginas web, almacenamiento en la nube y otros servicios similares.

4.3Podemos compartir tu información personal con otras empresas de nuestra misma compañía para cumplir con los objetivos de esta Política de Privacidad.

5.Difusión de noticias a nivel mundial

Para lograr los objetivos de esta Política de Privacidad y para la gestión interna, podemos compartir tus datos personales con otras empresas de nuestro grupo ubicadas fuera de Chile. Para garantizar que la información se comparta de forma segura entre nuestras empresas, hemos firmado acuerdos para proteger los datos.

6.Sus derechos sobre cómo se usan sus datos

6.1Usted tiene muchos derechos y protecciones sobre su información personal según la ley vigente. Para asegurarnos de que pueda ejercer sus derechos de forma clara y fácil, hemos creado pasos a seguir. En todo momento, nuestro equipo está listo para ayudarte con cualquier cosa que necesites.

Acceso a tus datos: Si la persona que tiene tus datos los está utilizando, puedes pedirle verlos.

Right to request corrections: You can ask for your personal information to be fixed if you believe there are mistakes in it.

Derecho a ser borrado: En algunas ocasiones, puedes pedirle a la persona encargada de tus datos que elimine tu información personal. Si no sabemos quién es la persona, podemos guardar la información de manera anónima para estudiarla y crear productos. Si tiene un acuerdo en marcha o una cuenta abierta, no podemos eliminar su información. Podemos guardar su información en la Plataforma para cumplir con leyes o normativas, y también para usarla en casos legales, arbitrajes o procedimientos administrativos.

Derecho de portabilidad: Tienes el derecho de recibir y enviar la información que has dado en un formato fácil de entender a otra persona encargada de tus datos personales.

Derecho de portabilidad: Tienes el derecho de recibir y enviar la información que has dado en un formato fácil de entender a otra persona encargada de tus datos personales.

6.2Para pedir alguno de los derechos mencionados antes, envía un email a private@loanfacil.com. En el correo se incluye por lo menos la siguiente información:

Una copia de tu documento de identidad o de otro documento que confirme tu identidad al solicitar algo.

La dirección de correo para recibir avisos.

Datos requeridos de cada persona. Es necesario presentar pruebas de que faltan datos si pide corregir la información almacenada.

Necesita incluir los papeles requeridos y explicar la razón de su solicitud para quitar algo. Indique qué derecho quiere usar y dé la información necesaria. Recibirás una respuesta por email en un plazo de diez días laborables.

7.Formas de cuidar la seguridad y la información

7.1La encriptación SSL de 128 bits protege toda la información. La encriptación SSL de 128 bits protege todos los datos. El servidor protege y almacena la información de forma segura. Understanding: https://refinement.loanfacil.com/promotion.

7.2Nos aseguraremos de que la información personal que usted proporcionó en nuestra plataforma sea correcta, una vez que haya sido confirmada. Para mantener segura su información y evitar que se use, copie o comparta sin autorización, hemos implementado medidas tecnológicas, de gestión y de seguridad física. Por ejemplo, protegemos la información secreta al enviarla a través de Internet. Además, pedimos a las empresas que proveen servicios que tomen medidas de protección para evitar que personas no autorizadas accedan a la información.

7.3Para mantener segura la información que nos confían, implementamos medidas de seguridad en nuestro sitio web. Para asegurar que sus datos estén protegidos cuando nos los envía, utilizamos un sistema especial llamado Secure Sockets Layer (SSL).

7.4Para cuidar bien nuestros sistemas, usamos tecnología moderna y muchas medidas de seguridad en nuestros productos. Queremos proteger la información que tenemos para que no se dañe, cambie o se divulgue. Esto abarca:

Para mantener segura la información privada que se envía, utilizamos un sistema de protección. Usa medidas de seguridad como la autenticación OTP para mantener segura tu cuenta.

Estudiamos cómo manejamos la información, la protegemos y la trabajamos, incluyendo medidas de seguridad física para evitar que personas no autorizadas accedan a nuestros sistemas.

Los acuerdos de confidencialidad deben ser respetados solo por las personas que necesiten ver la información personal. Si no siguen estas reglas, podrían recibir castigos o perder su trabajo.

Seguir y trabajar de acuerdo con las reglas y leyes importantes.

Seguimos regularmente esta Política de Privacidad y aseguramos que su información se maneje conforme a ella. Si recibimos quejas por escrito, nos comunicamos con la persona que las presentó y trabajamos con las autoridades pertinentes para solucionar cualquier inconveniente relacionado con la transferencia de datos que no podamos resolver directamente con usted.

8.La duración de almacenamiento de la información

Si su cuenta no está activa y usted solicita eliminar sus datos, conservaremos la información que nos haya proporcionado mientras dure nuestra relación. Se asegura que al usar Loan Fácil, tus datos personales son tratados de forma correcta.

De forma justa, clara y conforme a la ley;

De manera correcta, apropiada y enfocada en lo esencial;

Actualizar la información constantemente.

Solo si es necesario.

Loan Fácil se compromete a seguir las normas de privacidad y a ser responsable desde el principio en cuanto a la protección de datos, tanto por lo que hace como por lo que deja de hacer, según las leyes vigentes. Es importante saber que si decides eliminar tu cuenta de Loan Fácil, se borrarán tus datos personales.

Si el usuario no tiene un préstamo en curso en los plazos establecidos por la ley, su cuenta será bloqueada según el acuerdo con Loan Fácil.

La cuenta del usuario no será eliminada si tiene un préstamo en curso con Loan Fácil. Para cumplir con todas las responsabilidades sobre el manejo de datos después de que termine el préstamo, la información se guardará y se mantendrá segura.

9.Formas de hacer publicidad

Solo publicaremos ciertos mensajes de publicidad cuando la ley lo exija. Puedes dejar de recibir nuestros correos siguiendo las instrucciones que enviamos o escribiendo a private@loanfacil.com si decides que no quieres recibir más mensajes.

10.Enlaces y páginas de internet de otras personas

Los sitios de otras personas pueden tener enlaces a otros sitios web que pertenecen a diferentes personas. No somos responsables de la información, contenido o disponibilidad de los sitios web enlazados. Si tiene alguna duda o problema, contacte con la persona encargada de los enlaces o sitios web.

11.Cambios en cómo se maneja la información personal

En cualquier momento, podemos cambiar esta política de privacidad. Te avisaremos sobre las nuevas palabras si hacemos cambios importantes. Le sugerimos que revise regularmente nuestra política de privacidad actual, ya que será válida al usar nuestros sitios web y aplicaciones. Ponte en contacto con nosotros en private@loanfacil.com si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre esta política.