Términos y Condiciones

El acceso y uso del Sitio Web y/o de la Aplicación implica la aceptación total y sin reservas de todos los términos y condiciones establecidos en este documento. Si el usuario no está de acuerdo con estas disposiciones, deberá abstenerse de acceder o utilizar el Sitio Web o la Aplicación, así como de hacer uso de los servicios ofrecidos por Loan Fácil.

1.ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

1.1 El Usuario declara haber leído y comprendido íntegramente el contenido de estos Términos y Condiciones, así como cualquier modificación que Loan Fácil pueda realizar, antes de registrarse en la plataforma o proceder con la instalación de la Aplicación.

1.2 Este documento establece las reglas que rigen tanto el uso de la Aplicación como la gestión de la Cuenta del Usuario.

1.3 La aceptación de estas disposiciones se formaliza al seleccionar la opción “Aceptar” durante el proceso de instalación. Además, se pedirá al Usuario confirmar que ha leído, comprendido y aprobado los términos establecidos en este documento.

1.4 Al instalar la Aplicación y completar el registro, el Usuario se compromete a cumplir con todas las obligaciones asociadas al uso de su cuenta, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan a Loan Fácil en relación con dicha cuenta.

2.RESPONSABILIDADES DEL USUARIO

En el marco de su relación con Loan Fácil, el Usuario asume los siguientes compromisos:

2.1 Declara tener la capacidad jurídica y la autoridad necesarias para aceptar este acuerdo y asumir plenamente las obligaciones derivadas del mismo.

2.2 Se compromete a respetar la legislación vigente en todo momento. En caso de detectar cualquier infracción a estas disposiciones o a los Términos y Condiciones, deberá notificarlo de inmediato a Loan Fácil.

2.3 El acceso y uso de la plataforma y sus servicios deben destinarse exclusivamente a fines legítimos y permitidos por la normativa aplicable, asegurando siempre que el uso sea acorde a los propósitos para los cuales fueron diseñados.

2.4 El Usuario garantiza que toda la información, documentación e identificaciones personales proporcionadas a través del Sistema o directamente a Loan Fácil serán auténticas, precisas, completas y se mantendrán actualizadas en todo momento.

2.5 Se compromete a acceder exclusivamente a cuentas y servicios con fines legítimos, basados en una relación legal o contractual válida.

2.6 El Usuario se abstendrá de realizar cualquier actividad ilegal, engañosa o que pueda confundir, manipular o perjudicar a terceros.

2.7 No llevará a cabo, ni intentará llevar a cabo, acciones que alteren, interfieran o dificulten el funcionamiento técnico o la operatividad del Sistema bajo ninguna circunstancia.

3.CONDICIONES PARA ACCEDER AL SERVICIO

3.1 El uso y acceso al Servicio proporcionado por Loan Fácil está restringido exclusivamente a personas que hayan alcanzado la mayoría de edad conforme a la ley, es decir, que tengan al menos dieciocho (18) años cumplidos.

3.2 El Usuario reconoce y acepta que la aprobación de su solicitud por parte de Loan Fácil no establece una relación contractual directa con las instituciones financieras asociadas, a menos que exista un acuerdo previo y vigente con la entidad bancaria correspondiente.

3.3 Loan Fácil se reserva el derecho de denegar o anular cualquier solicitud de préstamo en cualquier momento, sin necesidad de proporcionar razones o emitir un aviso previo al solicitante.

3.4 Loan Fácil tiene la facultad de autorizar o rechazar las solicitudes de crédito después de realizar un análisis del historial financiero del solicitante. Esta solicitud debe incluir información completa sobre el préstamo, como el monto requerido y la tasa de interés aplicable.

4.GESTIÓN DE LA CUENTA

4.1 Para acceder al sistema como Usuario registrado, será necesario crear una cuenta dentro de la Aplicación y mantener actualizada toda la información proporcionada durante el registro.

4.2 El Usuario asume plena responsabilidad por las operaciones realizadas con sus propios recursos. En este sentido:

Cada Usuario podrá mantener solo una cuenta activa.

El Usuario deberá proteger la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de acceso en todo momento.

Está prohibido compartir su cuenta ni divulgar información personal a terceros bajo ninguna circunstancia.

En caso de detectar un uso no autorizado o cualquier irregularidad en el acceso, el Usuario deberá informar de inmediato al equipo de soporte de Loan Fácil.

4.3 Sin perjuicio de las acciones legales que pudieran corresponder, Loan Fácil se reserva el derecho de limitar, suspender o cancelar el acceso del Usuario a su cuenta, así como restringir determinadas funcionalidades del sistema, en los siguientes casos:

Cuando se verifique el incumplimiento de cualquiera de las disposiciones establecidas en estos Términos y Condiciones.

Durante un proceso de revisión o investigación interna.

En caso de que el Usuario mantenga obligaciones económicas pendientes con Loan Fácil o con alguna entidad que forme parte del mismo grupo empresarial.

5.DEBERES DEL USUARIO

5.1 Para acceder correctamente al servicio y operar dentro del sistema, el Usuario deberá asegurarse de que su dispositivo móvil funcione adecuadamente y cuente con las condiciones técnicas necesarias.

5.2 El mantenimiento y buen estado del equipo serán responsabilidad exclusiva del Usuario. Loan Fácil no asumirá responsabilidad alguna por fallos, defectos técnicos, virus u otros inconvenientes del dispositivo que puedan afectar el uso del sistema o los servicios ofrecidos. Además, todos los costos asociados al uso de la red móvil contratada serán asumidos por el Usuario. Loan Fácil tampoco será responsable por interrupciones, demoras o pérdidas derivadas del servicio proporcionado por el operador de red.

5.3 En caso de extravío, robo o daño del dispositivo móvil, el Usuario deberá notificarlo de inmediato a Loan Fácil y seguir las indicaciones proporcionadas. Dado que tales situaciones pueden comprometer la seguridad de la cuenta o de la información personal, el Usuario acepta asumir plena responsabilidad por los perjuicios ocasionados y mantener indemne a Loan Fácil frente a cualquier consecuencia derivada de accesos no autorizados a sus credenciales o datos personales.

5.4 El Usuario es responsable de supervisar de manera continua el uso del sistema y los servicios, con el fin de detectar cualquier actividad indebida. Esto incluye revisar y validar de forma inmediata cualquier comunicación o enlace asociado a Loan Fácil. Si el Usuario sospecha que sus credenciales han sido comprometidas o utilizadas por terceros, deberá notificarlo de inmediato. Además, deberá informar sin demora sobre cualquier acceso no autorizado, actividad sospechosa o intento de fraude.

5.5 El Usuario se compromete a seguir todas las recomendaciones y protocolos de seguridad que Loan Fácil le comunique periódicamente, así como cualquier medida adicional que se implemente para proteger la plataforma. El incumplimiento de estas indicaciones podría comprometer la seguridad y privacidad de la cuenta. Corresponderá al Usuario impedir que terceros accedan al sistema, realicen solicitudes o ejecuten transacciones sin la debida autorización.

6.LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y OBLIGACIÓN DE INDEMNIZAR

6.1 El Usuario se compromete a liberar de responsabilidad y a mantener indemne a Loan Fácil, sus empresas afiliadas, licenciatarios, así como a sus representantes, empleados y colaboradores, frente a cualquier reclamación, gasto, daño, obligación o coste legal (incluyendo honorarios profesionales) que derive del incumplimiento de estos Términos o de la legislación aplicable durante el uso del sistema o de los servicios ofrecidos.

6.2 Loan Fácil no será responsable por inconvenientes que puedan experimentar otros usuarios al utilizar el sistema y/o los servicios, ni por daños resultantes del uso indebido o fallos de software de terceros, incluidos navegadores, sistemas operativos u otros programas.

6.3 La empresa no asumirá responsabilidad alguna por pérdidas o daños ocasionados por accesos no autorizados a la cuenta del Usuario, vulneraciones de seguridad, fallos del dispositivo, errores en la información proporcionada, incompatibilidades con sistemas externos o transacciones incorrectas.

7.PETICIONES DEL USUARIO

7.1 El Usuario será totalmente responsable de todas las solicitudes que realice a través del Sistema y otorga a Loan Fácil la autoridad para actuar conforme a dichas solicitudes.

7.2 Loan Fácil se reserva el derecho de denegar cualquier solicitud de crédito que considere inapropiada o desfavorable, incluso si solicitudes anteriores del mismo Usuario han sido aprobadas.

7.3 Todas las solicitudes serán procesadas, aunque contengan información incompleta o ambigua. En caso de detectar datos personales incorrectos o que puedan generar confusión, Loan Fácil podrá realizar las correcciones pertinentes sin necesidad de notificar previamente al Usuario.

7.4 Cuando Loan Fácil actúe de buena fe basándose en una solicitud que considere válida, se entenderá que ha cumplido con sus obligaciones, aun si posteriormente la solicitud resulta errónea o fraudulenta.

7.5 Loan Fácil podrá decidir no ejecutar de manera inmediata, o responder total o parcialmente, cualquier solicitud del Usuario mientras se encuentre a la espera de información o confirmación adicional por parte del mismo.

7.6 El Usuario se compromete a mantener indemne a Loan Fácil frente a cualquier responsabilidad derivada de la ejecución o la omisión de una solicitud, renunciando expresamente a presentar reclamaciones al respecto.

7.7 Loan Fácil no será responsable por el uso indebido o actividades no autorizadas en la cuenta del Usuario que resulten de la falta de diligencia o negligencia en la protección de sus datos de acceso.

7.8 La empresa podrá suspender, limitar o modificar el acceso a la cuenta del Usuario cuando así lo ordene una autoridad competente, ya sea de carácter judicial o administrativo.

7.9 Estos Términos y Condiciones seguirán siendo válidos y aplicables incluso en situaciones en las que el Usuario solicite servicios a Loan Fácil sin haber manifestado expresamente su aceptación de los mismos

8.PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

8.1 El Usuario autoriza a Loan Fácil a recopilar, almacenar y utilizar sus datos personales conforme a lo dispuesto en la Política de Privacidad vigente, la cual podrá ser actualizada periódicamente. La versión más reciente de dicha política estará disponible en: https://loanfacil.com/politica-de-privacidad

8.2 Al utilizar los servicios de Loan Fácil, el Usuario acepta recibir comunicaciones promocionales de manera directa. En cualquier momento, podrá darse de baja o cancelar su suscripción siguiendo las instrucciones incluidas en cada mensaje recibido.

9.PROPIEDAD INTELECTUAL

9.1 Todos los derechos sobre el software, contenidos y materiales disponibles en el sitio web, la aplicación y el sistema están protegidos por la legislación y tratados internacionales de propiedad intelectual. Esto incluye, entre otros, derechos de autor, marcas registradas, patentes y diseños industriales, independientemente de su registro en Chile. Loan Fácil y sus socios retienen todos los derechos que no se hayan concedido explícitamente en estos Términos y Condiciones.

9.2 Queda estrictamente prohibido reproducir, distribuir, transmitir, publicar, imprimir o utilizar con fines comerciales cualquier contenido perteneciente a la plataforma de Loan Fácil sin contar con una autorización previa y por escrito. El incumplimiento de esta disposición constituirá una infracción a los derechos de propiedad intelectual y podráacarrear sanciones legales, incluidas acciones civiles, multas y procedimientos judiciales. La persona responsable deberá colaborar con las investigaciones pertinentes y asumir los costos que se deriven de su actuación.

10.LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para la interpretación, cumplimiento y aplicación de estos Términos y Condiciones, tanto el Usuario como Loan Fácil acuerdan someterse a las leyes vigentes de la República de Chile. Asimismo, ambas partes aceptan de manera expresa la competencia de los tribunales chilenos para dirimir cualquier disputa o controversia que pudiera surgir en relación con este documento.

11.NOTIFICACIONES Y COMUNICACIONES ELECTRÓNICAS

Todas las notificaciones, avisos o comunicaciones entre el Usuario y Loan Fácil —incluyendo aquellas relacionadas con estos Términos y Condiciones, así como consultas, reclamaciones o sugerencias sobre el funcionamiento del sitio web— deberán enviarse a las direcciones de correo electrónico proporcionadas por cada parte. Se considerará que una comunicación ha sido recibida de manera válida el primer día hábil siguiente a su envío.

La dirección oficial de contacto de Loan Fácil es: help@loanfacil.com